2025.10.28NTT西日本対応報告

概要(要点だけ3行)

  • 申込内容:フレッツ光クロス(10Gbps)+ ひかり電話オフィスA(3チャネル/2番号:通話1番号=2回線+FAX1番号=1回線)

  • 現状:プライムデスクから営業(笹淵さん)へ引継ぎ済。登記簿提出済。手続き進行中だが、各部門混雑で日程提示待ち。

  • 希望時期2025年11月中旬の開通(川村 みきをより明示)


時系列(2025年)

  • 9/18(木) 21:26 NTT西日本:問い合わせ受付(自動返信)

  • 9/26(金) 16:55 NTT西日本・羽田さん:初回連絡・以後の窓口案内

  • 10/5(日) 22:43 川村 みきを:10G光クロスで正式申込意思、以降はメール連絡希望

  • 10/10(金) 13:03 NTT・羽田さん:見積書ダウンロード案内(Biz Storage/PW: Nttwest1)

  • 10/12(日) 22:38 川村 みきを:見積内容の照合依頼(3回線2番号/各オプション/どの見積を選べばよいか)

  • 10/15(水) 14:25 NTT・羽田さん:

    • レンタル機器=ひかり電話対応アダプター(標準2ポート→アダプターで最大4回線)

    • 構成は電話2回線+FAX1回線=計3回線

    • Wi-Fiは月額550円レンタル or 自社ルータ

    • 申込が光のみ→光+ひかり電話Aとなり営業へ引継ぎ提案

  • 10/15(水) 14:43 川村 みきを:引継ぎ承諾稟議用の最終見積の再送依頼(前回2通で差異不明)

  • 10/16(木) 11:45 NTT・羽田さん:見積DL(光クロス+ひかり電話A)再案内

  • 10/17(金) 9:59 川村 みきを:見積受領申込手続き依頼

  • 10/17(金) 13:51 川村 みきを:光クロス+ひかり電話Aの手配明示

  • 10/17(金) 14:11 NTT・羽田さん:申込み受付2〜3営業日で担当から電話連絡予定

  • 10/17(金) 14:12 川村 みきを:電話ではなくメール連絡を要請

  • 10/20(月) 16:41 NTT・笹淵さん(営業):挨拶/必要書類案内(既存NTT契約番号 or 登記簿〈2か月以内〉

  • 10/20(月) 18:17 川村 みきを:希望サービス再確認(光クロス/ひかり電話A 3ch2番号)+見積URL提示/「契約回線(電話番号)」の意味を質問

  • 10/21(火) 17:38 NTT・笹淵さん:登記簿受領/手続き進める。一方、見積に「配線工事費(3本)」未計上のため羽田さんへ確認中

  • 10/21(火) 17:10 川村 みきを:必要書類送付(Google Drive)/至急対応を依頼

  • 10/26(日) 17:44 川村 みきを:進捗確認11月中旬開通希望を明示

  • 10/27(月) 9:32 NTT・笹淵さん:部門混雑のため確約不可。急ぎ対応依頼済だが数日待機の可能性

  • 10/27(月) 10:30 NTT・笹淵さん:ルータ・プロバイダを自社手配か確認

  • 10/27(月) 21:58 川村 みきを:プロバイダは自社契約。**ルータはひかり電話申込に伴うNTT提供(レンタル料は見積に含む)**と回答(羽田さん説明の引用)


現在のステータス

  • 申込の受付・社内引継ぎ:完了(プライムデスク → 営業・笹淵さん)

  • 本人確認・書類登記簿受領済(営業から確認済)

  • 工事・開通日程未提示(各部門混雑により調整待ち)

  • 見積の整合性配線工事費(3本)が未計上の指摘あり → プライムデスク確認中

  • 連絡手段メール優先(電話対応困難のため)


決定事項(社内で共有)

  • 回線:フレッツ光クロス(10G)

  • ひかり電話:オフィスA(3チャネル・2番号)

    • 内訳:通話用 1番号=2回線、FAX 1番号=1回線

    • 将来4回線まで拡張可(アダプタで最大4回線

  • オプション希望:ボイスワープ/ナンバーディスプレイ/ナンバーリクエスト(見積への反映要確認)

  • プロバイダ:自社で別途契約

  • ルータ:NTT提供(レンタル※見積計上の認識)

  • 社内稟議用:最終見積書の再提示を依頼済


未確定・確認待ち(誰が/何を)

  1. NTT(羽田さん・笹淵さん)

    • 最終見積書配線工事費3本の計上、電話オプションの反映、レンタル機器と料金の内訳を含めた一枚化

    • 工程案・概算工事スケジュール現地調査の要否、調査日/工事候補日、11月中旬開通可否

    • 番号関連:新規番号の付与方針/既存番号取り扱い(※要望があれば番号ポータビリティの可否)

    • 宅内配線本数の前提3本で確定か、ルータ・アダプタ位置/FAX設置場所までの配線要否)

  2. 三茶創業(社内)

    • プロバイダ契約の確定(事業用プラン・固定IPの要否)

    • 設置レイアウト要件(機器設置場所、電源確保、LAN配線の範囲)

    • Wi-Fi方針(NTTレンタル550円/月を借りるか、自社の無線LANルータで構築するか)


リスク・留意点

  • 開通希望(11月中旬)に対して、部門混雑で日程確約なし。現地調査→本工事のリードタイム次第では後ろ倒しの可能性。

  • **見積の未計上項目(配線工事費3本)**があるため、稟議は「最終見積」確定後に行う方が安全。

  • 連絡手段はメールで統一依頼済だが、スケジュール調整では電話前提のオペがあり得るため、「メール優先」再周知が必要。


代表者への依頼事項(社内判断)

  1. プロバイダ要件:固定IPの要否、上流側の冗長化方針(将来)

  2. Wi-Fi運用方針:NTTレンタル or 自社ルータ(セキュリティ要件/VLAN分けの要否)

  3. 機器設置の前提:設置場所・電源・ラック有無、FAX機の位置

  4. 番号運用:新規番号でよいか、既存番号移行の希望があれば番号ポータビリティ検討


次アクション(担当/期限目安)

  • NTT(笹淵さん・羽田さん)へ依頼(担当:川村 みきを/本日)

    1. 最終見積の再送依頼(配線工事費3本・オプション・機器内訳を明記した一枚)

    2. 工程表/開通までのステップ提示要請(現地調査日→工事候補日→開通可否。11月中旬希望を明記)

    3. 連絡手段はメール優先の再確認

  • 社内(担当:情報システム/管理)
    4. プロバイダ選定→申込(今週内)
    5. 機器設置条件の確定(場所・電源・配線)→NTTへ共有
    6. 稟議最終見積受領後に起案