2件あります。
１．チャットで何度もお伝えしている、“ネット回線が不定期で繋がらなくなる状態”が改善されていません。先日、10/24も３時間程度、繋がらない状態が発生しています。
２．ひかり電話を申し込みしてから、２ヶ月間全く繋がらない状態ということを何度も伝えて、返金対応の件は追って対応しますとのことですが、その後連絡がありません。
上記2点、ご確認いただきご回答のほど、よろしくお願いします。
2025.11.05NUROメールフォームから問合せ
2件あります。
１．チャットで何度もお伝えしている、“ネット回線が不定期で繋がらなくなる状態”が改善されていません。先日、10/24も３時間程度、繋がらない状態が発生しています。
２．ひかり電話を申し込みしてから、２ヶ月間全く繋がらない状態ということを何度も伝えて、返金対応の件は追って対応しますとのことですが、その後連絡がありません。
上記2点、ご確認いただきご回答のほど、よろしくお願いします。